孤寂如雲 發表於 2014-1-7 15:29:00

谷歌是如何考核員工的?嚴苛制度首次曝光



在人們印象裏,谷歌是一家富於創新、氣氛自由、甚至“有些散漫”的互聯網公司。然而,谷歌有著一套十分精密嚴謹、完全數值化、令人壓力山大的內部目標考核制度——OKR,所有員工的考核評分對內公開,這種目標考核也成為各部門任務協作的一個手段。日前外媒曝光了谷歌的OKR目標考核制度。

OKR全稱是“目標和關鍵成果”。當谷歌創辦不到一年時,一位名叫John-Doerr的投資人,把OKR制度引入了谷歌,這種英特爾發明的制度,在谷歌一直沿用至今。

去年,谷歌風投公司的合夥人克羅(Rick-Klau)曾用一個多小時對外介紹了谷歌的考核制度,這讓我們有機會近距離了解。

谷歌的目標考核按照季度和年度進行,首先在每一個OKR中,所有員工必須設立目標,這個目標,由幾個重要的可測量的指標體現,不能是空洞目標。比如在網站建設上,不能說“計劃讓網站更漂亮”,必須說讓網站的“速度提高30%”,或是“用戶交互程度提升15%”。

據透露,雖然季度的OKR考核目標不會變化,但是年度考核目標,卻會隨著業務進行作出調整。

另外,谷歌在公司層面設立了OKR目標,在團隊、管理人、普通員工層面,均設立目標,這一目標系統,使得公司在正軌上運行。在每個季度,每個員工一般接受4到6個OKR考核,如果考核數量太多,則表明被解雇的可能性加大。

在每個季度末期,谷歌將會對OKR考核實施打分,分值從0到1.0。一般的分值為0.6、0.7,如果獲得一分,則表明目標太簡單,如果分值低於0.4,則員工需要反省哪裏做錯了。

另據克羅介紹,季度OKR評分只需要幾分鐘,因此員工不需要在這方面花費很多時間,可以把時間投入在完成項目目標上。

在谷歌,包括CEO佩奇在內,所有人的OKR評分全部公開。在員工資料庫中,任何人都可以查看同事的打分,每個季度的OKR目標,分值都可以一覽無余。

這種考核評分公開,會讓一些員工感覺到“壓力山大”,但是這種信息公開,可以幫助各部門進行工作協作。

據克羅回憶,有一段時間,他負責YouTube的主頁,其他部門希望能夠通過YouTube推廣自己的產品,比如放置一個視頻。這時候,他們可以首先查看克羅的季度OKR,看看這個季度都要完成什麼工作,這樣可以提前“打招呼”,實現協作。

據稱,OKR評分並不是谷歌進行職務晉升的依據,但通過評分,每個員工都可以了解自己過去所完成的工作和項目。如果某位員工可能獲提拔,人事部門可以很快捷的看到此人過去的成績。

騰訊科技
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