熱氣球節消委會投訴增至28宗 網民今早入場驚訝「冇熱氣...

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首度在港舉行的香港國際熱氣球節在第2日繼續「甩轆」，除了熱氣球未能載客，單是展示亦成問題，大小熱氣球今日(5日)均因天氣熱及風向而一度要收起。入場人士大呻被騙「波皮都睇唔到、連相都冇得影」，要求退款「回水」。有律師認為主辦單位未及時公布熱氣球未能載客，或違《商品說明條例》，建議退款。海關則指已接獲舉報並正跟進。消委會則接獲至少28宗投訴，涉及逾4萬港元，已聯絡主辦方。

正在中環海濱舉行的國際熱氣球節早上7時半開放「早上時段」，不能載客的大小型的熱氣球再次升空。可是，熱氣球在空中一多個小時後便「放氣」，其後僅數個熱氣球間歇充氣，最後大會稱因應現場風向、天氣太熱等問題，所有熱氣球不論大小皆須降落收起。

有約10時半入場的市民，怒斥「熱氣球節冇熱氣球」、「熱氣球本身冇得坐人，依家連相都冇得影」。原本打算體驗坐熱氣球的余先生亦大呻被騙，現時氣氛及效果極差，浪費金錢入場。他又說即使能免費再入場，亦未必願意浪費時間來 。

在「黃昏時段」的下午5時，原訂熱氣球再出場，但直至傍晚約6時，工作人員才為熱氣球充氣及點火後，較原定時間遲約一小時。大會解釋是「出場」是包括展示充氣過程。

不過，供市民乘坐熱氣球升空最高20米的「繫留」體驗繼續未獲批而需取消。港府日前指上月20日實地測試時，期間熱氣球曾出現難以穩定控制情況，前日再作測試，最後只批准大會展示熱氣球。據主辦方稱在昨日中午接獲政府通知不批准載客，但直至當日下午4時，即開場前約半小時才公布事件。

大律師陸偉雄認為，要數小時後才決定取消「繫留」體驗及公布事件，過程未必合理，或令消費者誤會仍能參與體驗而購票入場，有機會違反《商品說明條例》，建議退款。本身是律師的議員江玉歡亦說，若重要資訊未有及時披露予消費者，或屬誤導性遺漏，即使主辦方設免責條款，保留取消個別環節或調整熱氣球節內容的權利，亦有機會面臨法律責任，未必能「甩身」。

而截至今午5時，消委會接獲28宗投訴，涉及逾4萬港元，最高金額的一宗涉近5,000港元，均與不滿未有升空體驗有關。該會指已與主辦單位聯絡，並會積極跟進。海關則說已接獲舉報並正跟進，一旦發現有違反《商品說明條例》便會執法。

主辦單位表示，活動經過多年籌備體驗，但仍需視乎政府部門批准及天氣許可方可進行，將允許持票人士額外在相應時段免費入場一次，例如持早上時段門票者，可於熱氣球節期間任何一天的早上時段入場。

另外，旅發局網頁原本有熱氣球節的宣傳頁面，但在昨晚該頁面已下架。局方回覆東網時僅指，一直在其網站，載列城中的活動資訊，方便旅客和市民閱覽，並作出持續更新。

一連4天舉行的國際熱氣球節由盛事(亞洲)有限公司主辦，昨日開幕日才獲發臨時娛樂牌。而公司在2017年成立，以Grand Events Asia Limited註冊，其上環商廈的辦公室為會計服務公司地址。公司營運總監是陳佩君；而熱氣球節的技術總監是公司的董事及股東郭元瀚，他在美斯訪港球賽期間任職主辦的Talter Asia活動總監。

東網