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民調:美國遊客質素最差 中國排第二

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發表於 2014-1-22 11:02:00 |顯示全部樓層
世界上游客表现最差的是美国人.jpg

世界上遊客表現最差的是美國人(資料圖片)


據國際在線網站消息,目前中國出境旅遊人數超過8000萬人次,位居全球第三,對世界旅遊市場貢獻超過7%,對中國團隊遊客開放的全球旅遊目的地國家也已超過100個。近年來有關中國大陸遊客在境外名勝古跡亂塗亂畫、在公共場所高聲喧嘩等負面新聞很多,一些評論者將其歸咎為國人的“素質”問題。但在美國人民眼中,遊客表現最差的並不是中國人,而是美國人,中國人位居第二。而對各國民眾的調查發現,遊客有壞名聲的第一名還是美國,中國排第四。


美國人和其他國家眼中的最差勁遊客:美國都是第一

歐洲的中文報紙《歐洲時報》稱,美國購物門戶網站“社交生活”(Living Social)舉辦的有關世界上最糟糕遊客的問卷調查結果顯示,中國人居第二位,排名第一的是美國人。

“社交生活”網2012年3月2日題為《誰是世界上最差勁的遊客?美國人同意,就是我們》的文章介紹,該網站與一家研究機構合作,在2013年2月對美國、英國、加拿大、澳大利亞、愛爾蘭5個國家的5600多人進行訪談(受訪者中約4000人是美國公民)。結果顯示,美國人、加拿大人、澳大利亞人認為美國遊客最糟,愛爾蘭人認為英國遊客最糟,而英國人則聲稱德國人最差。

從受訪美國人的回答來看,各國遊客的差勁程度排名如下:

最差的是美國、其次是中國,然後是法國、日本、俄羅斯、韓國、印度、德國、西班牙、英國、加拿大、意大利、荷蘭、愛爾蘭、瑞士、澳大利亞。

有的受訪者還坦承自己做了哪些壞事,例如,39%的美國遊客承認從賓館裏偷過小物件。

2013年8月,新西蘭“玩意兒”網站(www.stuff.co.nz)稱,美國在線旅遊網站“翠婆娑”(www.triposo.com)對遊客的行為進行了一項調查,讓受訪者回答“你認為哪國遊客最糟糕”這個問題。根據調查結果,遊客名聲最壞的10個國家是:美國、英國、俄羅斯、中國、澳大利亞、德國、印度、法國、意大利和巴西。

“翠婆娑”官網中稱,對62個國家的700多名遊客進行了訪談,讓他們講述自己在旅行中的不當行為,以及他們所見的遊客不當舉動。這些不當行為包括小偷小摸,以及在公眾場合小便等。受訪的遊客有25%承認在旅途中發生了一夜情,6%承認背叛了配偶(男性背叛的比例是女性的兩倍),60%承認曾借著酒興幹一些冒險的事情,11%承認曾因酒醉弄傷自己或他人。

“翠婆娑”網稱,人們對美國遊客的印象常常是吵鬧、粗野、肥胖,穿著稀奇古怪的衣服。訪談結果顯示,33%的受訪者認為美國是最糟糕的遊客(這個比例,幾乎是得票第二的英國的3倍。有趣的是,44%的美國受訪者,認為美國人是世界上最糟糕的遊客。俄羅斯得票第三,俄羅斯遊客被認為常常喝醉酒,高達42%的俄羅斯受訪者認為俄羅斯遊客最糟糕。

中國遊客被評為第四差。“翠婆娑”官網稱,不知道是中國人缺乏教養,還是更高比例的缺乏教養的中國人出國旅行,很多受訪者把中國遊客列為表現最差之列。

“翠婆娑”網站主要為網友提供旅遊目的地的信息、地圖和建議,它由荷蘭和瑞典幾個熱愛國際旅遊的青年人在2011年1月創立。這幾個創始人都去過50個以上的國家。

通過一些文學作品的渲染,在世人眼中,英國人是紳士風度的代名詞,法國人則很浪漫。可惜,他們自己並不這麼認為。2013年11月3日,美國著名智庫“戰略與國際研究所”(CSIS)和國際關系類期刊《外交政策》網站,刊登了一篇題為《英國和法國爭奪“最糟遊客”桂冠》的文章。

文章稱,全球最大的在線旅遊公司“Expedia”公司對4500名賓館從業人員進行調查,調查結果顯示,在歐洲之內旅行時,英國遊客表現最糟。在全世界旅行時,法國遊客表現最差。有意思的是,上述兩國的媒體在報道這一調查結果時,都表現出很強的自我批評精神。

英國《每日郵報》稱:“旅遊被認為可以開闊心胸。但是,對於很多不列顛人來說,出國仍意味著是一個證明其他國家的旅遊者不如我們粗魯的機會。”的確,有的英國人在國外旅遊時表現不佳,記得幾年前記者在當兼職英語導遊時,曾看到某個著名的英國交響樂團演出後在酒店大堂裏喝酒到深夜,大吵大鬧,吐得一塌糊塗的場景。在記者接觸的英國遊客中,還常聽見對早餐的抱怨,他們似乎認為全世界的人都應該吃同樣的英式早餐。

英國“新聞聯合社(Press Association)”把日本人稱為世界最好的遊客,美國人則和瑞典人一起並列世界好遊客的第八名。英國廣播公司(BBC)則直截了當地取笑法國人:“法國遊客是世界上最糟的,很小氣、粗魯,語言能力很差。”

法新社(AFP)相關文章的標題則是《粗魯的法國人是世界最糟的遊客》,在批評法國人的同時,文章稱贊日本人“乾乾淨淨、安安靜靜、有禮貌不抱怨”。著名的法國日報《費加羅報》稱,報紙收到了讀者的很多評論,這些讀者對於法國“贏得”最糟糕的遊客的“桂冠”,一點都不感到驚訝。一位讀者寫道:“幸運的是,只有50%的法國人去度假,否則結果會更有戲劇性。”另外,很多讀者也認為,巴黎人比較粗魯,法國其他地區的人則不那麼令人討厭。

美国人也同意,他们是世界素质最差游客.jpg



歐洲人不習慣中國遊客有錢

近年來,中國遊客頻頻遭到批評,除了某些中國遊客的行為確實需要改進之外,也有外國人特別是歐美人,對於大量中國人湧入的不習慣所致。記者的一位日本外交官朋友說,在20世紀六七十年代,歐美人也對成群結隊、到處拍照的日本遊客感到不習慣。確實,在1953年奧黛麗·赫本出演的著名電影《羅馬假日》中,羅馬各個景點的遊客多是白種人,罕見有色人種的面孔。

今天,歐美人已經習慣了日本人,開始稱贊日本人有禮貌,但他們還沒習慣過去被認為是窮人的中國、印度等發展中國家的遊客。現在,幾乎歐美每個稍有名氣的景點,都有中國人和印度人的身影。2013年10月,美國政府因債務上限問題而“關門”,很多著名景點和國家公園關閉,讓遠渡重洋慕名而來的很多中國遊客大失所望。

國際旅遊實質上是一種文化碰撞,2013年10月1日,中國的第一部《旅遊法》全面實施,《旅遊法》明確規定,旅遊者在旅遊活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,愛護旅遊資源,保護生態環境,遵守旅遊文明行為規範。世界旅遊組織也正在推進“全球旅遊業道德準則”,希望讓旅遊業對社會經濟的好處最大化,壞處最小化,讓其有利於實現聯合國千年發展目標。相信隨著中國遊客國際旅遊經驗的增多和中國社會本身的進步,以及其他國家人們對中國人的逐步適應,中國遊客的形象和聲譽會逐步改善。


中國人在國外花錢最多 第二是德國

世界旅遊組織(World Tourism Organization)是聯合國的專門機構,該組織擁有156個成員國,6個聯系國,與400多個私人企業、教研機構、旅遊業協會和地方旅遊管理部門建立了聯系。據該組織的數據,全球出境遊人數2012年達到10.35億人,創歷史新高(俄羅斯之聲網站把該數據誤寫為13.5億人,這個錯誤數據在很多中文網站上傳播——《環境與生活》雜誌註)。

境外遊.jpg


2013年4月,英國路透社網站稱,據聯合國世界旅遊組織的數據,中國已經是遊客在國外消費額最大的國家。2012年,中國遊客的國外開支達1020億美元,比2011年增加了41%。2000年,中國遊客的國際旅行總次數僅為1000萬次,2012年增長到8300萬次,12年翻了7倍多。

俄羅斯和巴西的遊客在國外的消費額也明顯增長,俄羅斯的增長率達32%,經濟不景氣的法國和意大利的遊客在國外的消費額則有所減少。世界旅遊組織總幹事塔勒·瑞法依(Taleb Rifai)說:“中國和俄羅斯的旅遊消費額增速驚人,這反映了這兩國正在擴大的中產階級進入旅遊市場。”該組織預測,在中國等新興經濟體的拉動下,2013年全球旅遊業增幅將在3%與4%之間。其中亞太地區增速最強勁,增幅達7%。世界旅遊組織首席新聞官馬塞洛·里西表示,盡管2012年全球經濟總體低迷,但亞洲、南美洲等區域的經濟增長依然活躍,旅遊業的增長與經濟的增長有著直接關系。

在境外花費總額列第二和第三位的德國和美國,分別是838億和837億美元。排名第4到第10位的國家分別是英國、俄羅斯、法國、加拿大、日本、澳大利亞、意大利。

觀察者
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