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支付已成O2O入口?尚早!

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執行官

發表於 2014-10-31 23:41:01 |顯示全部樓層
太多產品妄圖成為O2O入口,從純工具類的商用wifi、二維碼,到獨立服務類的支付、導航,乃至集成服務類的體驗店、便利店,無不希望自己是最大線下O2O流量來源。

在這其中,支付是炒的最火爆的領域,一方面,線上支付是電商產業鏈的必然環節,隨著零售電商的發展線上支付普及度已有大幅提升,在電商轉型過程中支付環節自然移植到線下。另一方面,傳統行業轉型中,收銀台成了數據流、資金流匯聚的主要平臺台,支付再次成為系統服務商的爭奪焦點,其數據價值無可估量。

那麽,支付是否在當下真的已經成為O2O的入口級服務呢?品途網合夥人巴人認為,線上支付這一領域其成為O2O入口的說法仍尚早,無論是巨頭、還是中小創業者更多的是在給未來布局,但對於從業者而言,對於線上支付高度關註是非常有必要的。原因如下。其中部分觀點在近期舉辦阿里品途O2O精英匯成立儀式上,也得到了嘉賓的佐證。

1、巨頭很努力,但線下移動支付比率仍是硬傷

阿里騰訊借打車app布局線下支付培育用戶習慣的目的已是眾人皆知,但這一方法是否真的奏效?一位的哥對巴人表示,事實上,自從補貼下降乃至取消後,使用支付寶及微信支付的人數就發生了大幅下降,從補貼高峰的幾乎全部使用線上支付,跌落到50%左右。此後,支付寶因其產品屬性相對獨立,加之此前教育市場時間較長,部分司機在不是用打車app的情況下,仍鼓勵用戶使用支付寶付款。但微信支付在這個層面比率相對有限。當然,雖然支付寶目前略占上風,但兩家對於線下的培育目前看來只是9牛1毛。

在重金培育的打車App市場尚且如此,在更多消費領域則更是慘淡,巴人曾探訪多家已經打通支付寶、微信支付的餐廳和零售企業,大部分的消費者仍停留在現金或刷卡層面,嘗試使用移動支付產品的用戶在店員推薦下比例仍在10%以下。可以說,從目前來看,整個線下消費市場尚未形成移動消費習慣,教育市場工作仍待進行。

2、獨立成為入口可能性不大,需要依賴更多服務

一方面,支付產品本身內部必須融合更多服務、數據接口才會更具意義。移動支付產品本質上仍屬於工具範疇。其產品屬性相對單一,目前,阿里與騰訊在支付層面都或多或少的融入了其它服務,如微信支付本身嫁接在社交產品中,同時還融合了卡包、繳費等支付後市場服務。而支付寶則在支付後市場領域做的更好,相對獨立的產品融合了大量消費服務產品。可以說,相對支付本身,支付背後的服務及數據加之要遠遠大於一個獨立的支付產品。

另一方面,支付本身需要消費拉動,支付寶的流量來自於阿里系電商產品,那麽移植到線下後,仍然需要類似動力。事實上,巨頭們非常明白,獨立的支付產品很難生存,支付寶最初的用戶和流量來自於淘寶、天貓,微信支付的流量則來自與騰訊系社交產品及少量電商產品。依賴相關服務、依賴流量來源已經成了支付產品最大的特點,也是該行業發展的門檻之一。

3、巨頭門下的成規模支付產品落地較難

目前,支付寶與微信支付說到底仍是純粹的線上產品,是否能夠嫁接到線下消費市場仍需觀察。支付寶的方式是通過商通道等第三方服務商進行推廣,同時嫁接線下硬件產品。同時與此前收歸門下的樹熊wifi捆綁推廣。

從O2O企業的布局我們不難看出,與線上互聯網獨霸流量則獨霸行業的邏輯不同,傳統線上流量優勢很難牽引至線下。百度是做流量生意起家,但巨大的流量目前已成為其落地的累贅,地圖產品能否實現落地仍待觀察,而我們發現,在這個過程中百度錢包似乎難覓蹤影。

4、用戶消費行為變化仍需時日

擔心與機遇從來都是並存的,用戶行為正在緩慢接受移動支付,正如人們此前接受刷卡無現金支付一樣。80後在pc互聯網的呵護下起家成就了電商蓬勃後的線上支付。90後在移動互聯網的滋養下,同樣將成就線下移動支付的爆發,巴人此前在多個場合表示,O2O是典型的慢行業,我們很難用戶此前pc互聯網的速度去衡量這一行業的進步快慢。隨著年齡層和主流消費人群的不斷叠代,移動支付將在5-10年後真正爆發。

5、O2O入口將是組合式的,單一產品很難獨霸

與線上互聯網流量入口相對單一情況不同,線下互聯網因行業、消費場景的不同觸網的角度也有各自差異,例如商超零售利用商用wifi可進行室內定位,同時推送購物信息引導消費,餐飲領域利用線上預定產品可以提前實現用戶的支付和下單,提高店內的翻台率。在這之中,支付是相對普適性的用戶行為,但絕對不是唯一的O2O用戶行為,作為傳統企業和O2O領域從業者如何能夠整合支付周邊的需求才是首先需要考慮的。

6、支付市場份額一邊倒,但創業機會仍不少

PC互聯網造就了眾多互聯網巨頭,到了移動O2O時代也仍然遵循著巨頭效應。支付領域目前支付寶、微信支付同時領跑這一行業,支付寶依靠傳統用戶群優勢處於相對領先位置,微信支付崛起時間較晚但依靠船票級產品仍有爆發力,百度錢包依靠線上流量優勢尚在跟隨,整體格局基本上仍呈現與pc互聯網時代類似的寡頭風格。對於眾多支付創業者而言,如何在支付領域周邊找到生存機會或許比與巨頭產品硬碰硬要容易的多。同時,正如上文所說巨頭的落地能力依然有限,獲得了線上市場份額不等於獲得了線下支付的領先定位,如何巨頭垂直的生態中分一杯羹或許也是創業者的機遇所在。

7、新技術是支付領域的最大變量

目前的支付產品大部分仍然基於傳統的電商支付習慣,線下支付技術也基本僅單一使用二維碼掃描支付。而從去年開始,包括nfc、指紋支付、刷臉支付等技術就已經開始出現,包括手機廠商、新技術創業者都在對此積極布局。巨頭當然也看到類似機會,采用收購或者合作的形式掌握相關技術進行布局。從目前的業態看,新技術在產品壟斷、政策限制的背景下尚不足以改變目前格局,但仍然是市場進步的巨大推動力和變量。值得創業者和更多從業者關註和布局。

總之,移動支付在整個O2O行業內屬於相對成熟的領域,對於巨頭而言深耕線下教育市場仍需時間,對於創業者而言,市場縫隙仍然很大,巨頭緩慢行走的空檔仍有大量機會可以入場。對於這一行業,機遇與危機並存。巴人仍將繼續關註。

搜狐IT

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