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亞馬遜控千人收錢「唱好」商品

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發表於 2015-10-19 23:18:34 |顯示全部樓層
【星島日報報道】全球最大網上零售商亞馬遜(Amazon)控告一千一百一十四人,指他們涉嫌收錢在該網站撰寫虛假的產品好評,為賣家促銷。亞馬遜上周五已向美國西雅圖的法院提交訴狀,而這是為了逼使他們賠償亞馬遜顧客受「操縱和欺騙」而蒙受的損失。

法律專家指,今次是首次有公司針對自己的網站,對評價者採取這種程度的行動,對私隱和消費者網站政策可能影響深遠。

英國《星期日泰晤士報》 早前派臥底調查在亞馬遜發行的一本代筆電子書,發現有人售假評將這本書推上亞馬遜其中一個暢銷排行榜的第一位,引發亞馬遜嚴厲打擊假評。亞馬遜提出的訴訟,亦引述了這次調查中揭發的若干假評業者,其中一個以美國為基地,從社交網站facebook盜用英國兒童等人的身分,去創立假帳戶提高可信程度。

亞馬遜在法庭文件中說,假評者要對誤導亞馬遜顧客及而玷污亞馬遜品牌名聲負責。

亞馬遜說,這批被告都是在網上自由業者平台Fiverr網站登廣告,表示可提供寫假評的服務,叫價最便宜的只須五美元(約三十九港元),他們大都承諾會給賣家的商品五顆星的評價。亞馬遜在Fiverr假扮顧客進行「全面調查」,包括在Fiverr購買了一些不實的消費評價,賣方不但承諾給五顆星的好評,還願意讓買方自己寫評價。

據亞馬遜觀察,這些假評價的賣家為防被查出身分,會使用多個帳戶。亞馬遜目前還不知道這些人的真實姓名,但亞馬遜附上有關的Fiverr帳戶名稱列表,尋求法庭判決找出這些用戶的身分。亞馬遜並未把Fiverr列為被告,Fiverr表示正和亞馬遜合作解決問題。

星島日報

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