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「超前點播」機制惹爭議 內地3大影視平台宣布取消

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發表於 2021-10-4 23:23:14 |顯示全部樓層
內地3大影視平台「愛奇藝」、「騰訊視訊」及「優酷」周一(4日)先後取消會員「超前點播」機制,受到輿論關注。其中不少網民均認同平台的做法,但也有網民表示︰「不光超前點播。明明說好了會員沒有廣告,但現在都是把廣告和劇的內容直接混在一起,這個怎麽算?」

內地傳媒報道,「超前點播」機制是一項會員增值服務,用戶需在會員的基礎上額外付費,才能提前解鎖未播出內容,且只能按順序逐集購買,換言之,觀眾若想提前觀看大結局,必須購買超前點播首集到該集的所有內容。惟相關機制引起用戶質疑,批評大多數會員已付費,卻還要再次付費;上海市消保委更發文批評機制涉嫌綑綁銷售。多個平台其後作出調查,把「超前點播」機制更改為可任意購買其中一集。

至上月,中國消費者協會發表對「超前點播」機制的觀點,提出有消費者認為已購買會員,享有提前觀看劇集的會員權益,質疑「點播收費」涉嫌重複收費;且在長假期間,平台修改集數更新周期,減少更新次數,使會員權益受損;同時平台宣傳付款會員免廣告,但實際上只去除視訊開頭的廣告,視訊播放中間仍插播廣告,最後是消費者在不知情的情況下被自動續費,認為平台強買強賣等。中消協認為,超前點播屬自願性質,平台應取消逐集限制,同時應保障廣告特權,杜絕違法推送等。

東網
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