香港文匯報訊 (記者 王維寶) 現時本港並沒有規定外遊團必須有領隊隨團,令旅客的安全及服務質素無法得到保障,同時亦令領隊的收入受影響。工聯會立法會議員鄧家彪聯同兩個旅遊業僱員工會,與旅遊事務專員容偉雄會面,要求當局檢討有關規定。鄧家彪指出,容偉雄將會與消費者委員會開會,評估隨團領隊對外遊團的服務及安全的影響。
現時,本港並沒有規定外遊團必須有領隊隨團,香港旅遊業僱員總會總幹事林志挺表示,部分旅行社為節省成本,在舉辦廣東省短線遊時,都是在深圳集散,而旅行社並不會派領隊隨團,只是由當地導遊負責接待,而且近年沒有隨團領隊的情況由廣東省遊擴大至海南及東南亞,情況愈來愈嚴重。鄧家彪表示,導遊會以當地的服務水平接待旅客,當中亦有機會涉及個人利益,加上如沒有領隊隨團,在遇上任何突發情況時,就沒有香港人的代表作溝通,旅客的權利有可能因此受損。鄧家彪要求當局盡快成立旅遊監管局,加強旅遊業監管,並檢討現時旅遊業議會所定的守則及指引,保障旅遊業從業員的權益。
倡設旅監局加強監管
除了旅客安全,領隊生計亦不受保障,林志挺指,以往有規定外遊團必須有領隊帶團,但旅遊業議會於2010年9月時修改規定,旅行社只需要在行程資料上列明清楚即可不派領隊隨團,令領隊帶團數字大減,影響生計。
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